سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي تختارون إرسالها عبر نموذج طلب عرض السعر: اسم الشركة، واسم المسؤول، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو واتساب، والقطاع، والمنتجات المطلوبة، والكمية الشهرية التقديرية، والمقاسات والمواصفات المطلوبة، وموقع التسليم، وأي رسالة تكتبونها.

لا نوفّر حسابات مستخدمين، ولا نطلب عبر هذا الموقع بيانات دفع أو وثائق هوية أو أي فئة خاصة من البيانات الشخصية.

أغراض الاستخدام وأساسه

نستخدم بياناتكم حصرًا للردّ على استفساركم: إعداد عرض سعر، أو ترتيب عيّنة مجانية، ومتابعة ذلك الطلب.

الأساس القانوني هو موافقتكم عند إرسال النموذج، إلى جانب مصلحتنا المشروعة في الردّ على استفسار تجاري موجَّه إلينا. ويمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بمراسلتنا، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمّت قبل السحب.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ الاستفسارات التي لا تُفضي إلى علاقة تجارية مدة تصل إلى 24 شهرًا من آخر تواصل معكم، ثم تُحذف.

أما إذا أفضى الاستفسار إلى علاقة توريد، فتُحفظ السجلات المرتبطة به طوال استمرار العلاقة، ثم للمدة التي تقتضيها القوانين التجارية والضريبية العُمانية السارية.

من يعالج البيانات نيابةً عنّا

استضافة الموقع وتوصيله: شركة Vercel.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالنماذج والتأكيدات: Resend.

تحليلات تحترم الخصوصية، لا تضبط ملفات تعريف ارتباط ولا تُنشئ ملفات تعريف للزوّار، ولا تعمل إلا بعد موافقتكم.

تعالج هذه الجهات البيانات وفق تعليماتنا فقط. وبعضها يقع خارج عُمان، ما يعني احتمال نقل بياناتكم إلى الخارج؛ ونعتمد في ذلك على التزاماتها التعاقدية بحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم هذا الموقع أداتَي قياس. تسجّل Vercel Analytics أعدادًا إجمالية للزيارات دون ملفات تعريف ارتباط — الصفحات التي تُزار والمنطقة التقريبية — دون تخزين أي مُعرِّف على جهازك؛ وهي تعمل افتراضيًا لأنها لا تستطيع التعرّف عليك.

أما Google Analytics، التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييز الزيارات، فلا تُحمَّل إلا بعد موافقتك على طلب التحليلات الظاهر في زيارتك الأولى. وإذا رفضت، يُحفَظ اختيارك ولا تُحمَّل الأداة إطلاقًا، دون حجب أي وظيفة من وظائف الموقع. وتُخفى عناوين IP حيثما تدعم الأداة ذلك.

وفيما عدا ذلك، لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط تسويقية أو تتبّعية. يحفظ إدخال واحد في التخزين المحلي اختيارك بشأن التحليلات، وآخر أنك شاهدت الرسوم الافتتاحية.

حقوقكم

يمكنكم أن تطلبوا منّا تأكيد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وتزويدكم بنسخة منها، وتصحيحها إن كانت غير دقيقة، أو حذفها، أو وقف استخدامها لغرض معيّن.

لتقديم طلب، راسلونا على info@ragtex.co. وسنردّ خلال المدة التي يقتضيها القانون الساري. وإذا رأيتم أننا لم نتعامل مع بياناتكم على النحو الصحيح، فلكم رفع الأمر إلى الجهة الرقابية العُمانية المختصة.

الأمن

تُرسَل بيانات النموذج عبر اتصال مشفّر. والوصول إلى بيانات الاستفسارات مقصور على موظفي راجتكس الذين يحتاجونها للردّ عليكم.

التعديلات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ المبيّن أعلاه.